《日經MJ》6月23日報導,照護的員工在遇到困難時,可以使用支援照護系統「真神AI」。如果有精神和身體狀況不穩定的居民,員工可以使用真神AI協助。
失智症患者出現罵人或拒絕照護等失智症合併精神行為症狀(BPSD)時,真神AI會提出因應方式的建議。例如「幾天前最後一次排便?不妨和主治醫生討論藥物的種類和服藥的時間」「睡眠時間很少,最好改善睡覺的姿勢」等,AI會舉出BPSD可能的發生原因和照護方法。
真神AI讓人可以一眼就看出BPSD的發生次數和最近表情的變化。AI內有居民的體溫、睡眠時間、排便次數等約50項資料,靠的是職員平常就記錄居民何時會發生BPSD、何時會笑、呼叫時有什麼反應等,AI再組合這項資料,對員工提出建言。
Benesse Style Care預定年底前在直營的260個安養院採用這套系統,未來也考慮對外銷售,不僅希望藉此提升效率,更重要的是提高照護品質。
該公司採用AI的背景因素是,照護的職員並非透過研習,就能像真神AI一樣因應各種狀況。高齡少子化使得照護人才不足,同時不只要確保人才,更要提升照護品質。
[2023年6月23日/流通News]