《日經MJ》7月17日報導,消費者在手機上下載這個APP後,輸入生產日期、地址、出生年月日等基礎資訊,之後回答十個問題,例如「最近睡得好嗎」「常覺得煩燥嗎」「胃口好嗎」等。有的問題是了解興趣,例如「請選擇一個現在最讓妳心動的畫面」,選項包括「和嬰兒同處」「好好休息」等。
回答完畢後,花大約30秒用手機拍自己的臉部。APP會根據脈膊、血流等數據分析疲勞狀態,即使化了妝,也可以從影像中檢測出來。該公司的直營店原本就會提供肌膚檢測的服務「APEX」,這次的服務即應用到APEX技術。
這項服務使用了AI,特色是能檢測肌膚內部狀態。POLA對個人建議最適合的化妝品,目前為止已經累積了超過2000萬筆資料。
POLA這項服務是根據分析結果,對產後的顧客針對特有的煩惱,提供護理方法或建議。例如顯示「發現有不適徵兆時,先休息一下」等字句,給因育嬰而苦惱的女性打氣。
之後POLA還會依個人的煩惱或願望,介紹企業提供的服務,也能領到支援育兒或住宿設施的折扣券。POLA還計畫透過地方政府和醫院,請它們介紹APP,加強宣傳。
育兒中的女性常常沒時間化妝,因此遠離化妝品,POLA希望藉此留住消費者,持續使用自家品牌的化妝品。
[2023年7月17日/流通News]