人手不足影響夏季蓬勃觀光商機

《日經MJ》8月7日報導，航空和JR旅客六家公司公布了中元節期間返鄉的預約狀況，ANA控股公司（包括廉價的樂桃航空）10到20日的國內線預約人數，到3日為止，比去年同期增加29%為179萬人，比疫情前2019年同期還高出3%。日本航空（JAL）23年同期的國內線預約人數也比去年同期增加16%為116萬人，恢復到疫情前94%的水準。

鐵路使用者也增加。到7月底為止，JR旅客六家公司2023年8月10到17日新幹線指定席預約人數，比去年同期增加52%，和疫情前的18年比，恢復到93%的水準。東海道新幹線2023年8月10日預定開471班車，在暑假期間平均每天的班次創歷史新高。

疫情趨緩後，全國觀光客也逐漸增加。根據人流資料統計，在長野縣輕井澤町中心地區，2023年7月底周末的人潮比去年同期增加6%；那霸機場則多出34%。東京近郊的迪士尼樂園附近也成長19%。

日本旅遊人數增加，飯店住宿需求也升高。星野度假村經營的許多設施2023年8月的住房率估計會達到9成以上，回到疫情前的盛況。西武王子飯店全球在中元節期間的住房預約，也比去年同期增加約5成。

夏季出遊或返鄉探親的旅客增多，但人力不足依舊是一個大問題。汽車租賃業因為疫情期間需求低迷，人才流失，能回應顧客諮詢的員工銳減。日本租車服務公司沖繩縣內的員工只有2019年夏季的七成左右。諮詢件數已經和疫情前一樣多，但是當地招募員工情況不理想，只好從東京總公司派年輕員工前往協助。

另外少子高齡化也導致司機不足。關西計程車業者MK公司指出，今年6月前，因為觀光客增加又碰上畢業旅行，很難派車。目前雖然不成問題，但如果賞楓時期的觀光客變多，計程車可能再度不足。

酷暑也對觀光業造成衝擊。迪士尼樂園2023年7月要舉辦的40周年記念遊行，因為太熱而6度取消。樂園為正在排隊的人們裝電扇，避免大家中暑。如果持續酷熱，觀光業者擔心大家選擇不出門，正傷透腦筋。

[2023年8月7日/流通News]