美國沃爾瑪試推寵物護理和美容中心

沃爾瑪多年來一直在銷售寵物用品，包括以沃爾瑪創辦人山姆．沃爾頓（Sam Walton）的愛犬 Ol'Roy命名的自有品牌狗糧，在沃爾瑪藥房也可以買到寵物用藥。如今，沃爾瑪要爭取寵物產業更有利潤的領域：醫療保健和其他服務。 

沃爾瑪的寵物服務中心將設在店面旁，有專用入口。雖然寵物中心用沃爾瑪為名，但員工屬於獸醫護理和寵物產品公司 PetIQ。 PetIQ 在 2016 年開設第1家獸醫診所後，已在 65 家以上的沃爾瑪店面內租用空間作為獸醫診所。

沃爾瑪美國寵物銷售副總裁夏迪歐（Kaitlyn Shadiow） 拒絕透露寵物服務的目標是多少家，但表示至遲明年會開設更多家寵物服務中心。

夏迪歐引用摩根史丹利公司（Morgan Stanley）的研究報告說，寵物行業總收入約有 40% 是來自寵物服務。美國人對待寵物就像對待家人一樣，因此越來越多的零售商開始追逐這方面的消費者，比如柯爾百貨（ Kohl's）已開始在一些店面中專門保留寵物用品的空間，而羅氏（ Lowe's）居家裝潢用品公司已擴大與Petco寵物服務公司合作的寵物保健業務。Chewy、Petco 和其他零售商也在爭取提供獸醫服務的機會。

根據美國寵物產品協會（American Pet Products Association）的資料，去年美國消費者在寵物身上花費了 1368 億美元。 這個龐大的市場包括如食物和零食、寄宿、遛狗和獸醫護理等商品和服務。而除了寵物食品和零食，獸醫護理和產品是寵物消費的第二大驅動力——去年這方面的消費金額高達 359 億美元。

隨著新冠疫情引發的寵物熱潮消退，消費者購買的寵物玩具和用品減少，Chewy
和 Petco 都希望透過寵物醫療保健繼續成長。寵物用品就像兒童用品一樣，是有吸引力的領域，即使消費者預算緊張或經濟困難，仍然願意在這方面花錢。只是最近Petco、Chewy和狗糧製造商 Blue Buffalo 發現，有些飼主面對通膨，對價格更加敏感，改買較便宜的寵物食品，而這種成本意識可能會為以平價取勝的沃爾瑪帶來競爭優勢。

在寵物服務中心，沃爾瑪將提供一系列獸醫和美容服務，包括健康檢查、修剪指甲、清潔牙齒、剪毛等。 顧客可以在進沃爾瑪購物之前把寵物放在寵物中心，由專人照看美容保養，購物完畢再接寵物回家。

（取材自9月21日CNBC，TCFA中文版權所有）