《日經MJ》10月25日報導,大阪市內醫誠會國際綜合醫院北棟內,10月上旬全家開了第一家位於醫療設施內的無人店。店鋪面積只有15平方公尺,只有一般路面店的1成左右,商品數也只有御飯糰、麵包400項左右,但店面雖小,裡面下了很多工夫。
顧客光顧這家店,拿著想買的商品,站到收銀機前,就會自動顯示金額。用現金或信用卡等方式支付後,大門就會打開,讓顧客出去。店內只有一位員工,主要負責陳列商品和下訂單。
店內可以不需要員工結帳,原因是上方有20部攝影機,商品陳列架還有重量感測器。除了可以掌握顧客的動態,也能知道顧客拿的商品種類和數量。攝影機的精確度很高,尚未結帳的商品放進包包中,也能有所因應。
自助結帳系統由全家也出資的JR東日本相關企業TOUCH TO GO開發,採取訂閱制,全家依賣場面積支付使用費,這樣成本比自己公司投資還低,而且又能減少人事費用,並且到以往認為無利可圖的地方開店。
全家開第一家無人店的時間是2021年3月。為照顧員工或居民,企業和地方政府希望全家前往開店。通常面積是30平方公尺,最小的是熊本縣內巴士轉運站內的8平方公尺。未來在辦公室內、工廠、醫院、學校、電車月台等空間很小的地方,也就是小商圈,將是無人店進駐的重點區域。
[2023年10月25日/流通News]