絲芙蘭防盜，香水鎖起來
- 2023/11/29
- 國際流通
零售竊盜案頻傳，連鎖化妝保養品店絲芙蘭（Sephora）不堪賠累，已從貨架上撤下所有的香水，顧客無法直接由貨架上取商品購買。
顧客可以在店內用測試瓶試聞香氣，但如果想要購買香水，需要請店員去取貨。
絲芙蘭銷售的高級香水一直都被視為最容易失竊的商品。絲芙蘭表示，他們把員工和顧客的安全視為「第一要務」，因此已增加店內安全人員的數量，同時也只在店內展示香水測試瓶。
絲芙蘭的對手 Ulta Beauty 5月在公司財報電話會議上表示，70%的Ulta門市將會設防盜的香水櫃，因為香水是最常失竊的商品。絲芙蘭在今夏開始香水上鎖。
其實許多連鎖店都已把價格高昂的商品上鎖，比如藥妝店CVS、Rite-Aid，和大型連鎖商沃爾瑪及Target。不過顧客對這樣的措施反應不一，有的不耐久候店員取貨，有的則乾脆網購，省得麻煩。
（取材自11月15日Chain Store Age，TCFA中文版權所有）
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