據華爾街日報報導,新服務營運初期只提供選購現代新車,後續會拓展至二手車和其他品牌,屆時消費者將可以在亞馬遜一站式完成從選車型、貸款到交易全流程。
民眾在選定所在地區車輛後,可以選擇支付方式或貸款的方案完成線上結帳,亞馬遜這項新的數位購物體驗,民眾可以選擇自行取車或者請當地經銷商在合適時間交付。
亞馬遜高層指出,線上汽車購買過程複雜令人頭痛,還有改善空間,然而疫情期間,線上選車和送車上門的服務頗受歡迎。2020至2022年,美國最大汽車電商Carvana的市占率從0.7% 上升至1.3% ,像IKEA、沃爾瑪(Walmart)等零售商也開始涉足。亞馬遜認為時機已成熟,可以仿效日用品電商,讓選購汽車像買衛生紙一樣簡單方便,不難預見不久的未來即有直接送車上門的服務。
當然,要實現這個願景,亞馬遜仍面臨不少挑戰,首先,攸關經銷商的角色和利益,大多數新車銷售仍緊依賴實體門市經銷商,此外,消費者已習慣便宜又快速的亞馬遜平台,如何引導消費者接受巨額網購消費是一大挑戰,最後,如何應對多變的監管政策,不同州的法規差異也增添操作難度。不過,憑藉龐大用戶群和雄厚技術實力,亞馬遜具備先發優勢。
業界分析人士指出,如果亞馬遜與現代的合作順利,汽車電商銷售或將迎來快速增長,甚至引發傳統汽車銷售模式革命性變革。亞馬遜周五收盤下跌0.27%,收在153.42美元。
【工商時報。吳佩珊(2023.12.25)。https://www.ctee.com.tw/news/20231225700754-430704】