富士通開發出防詐騙的生成式AI
- 2023/12/27
- 日經流通
富士通公司開發出防止高齡者被騙的生成式AI。電話詐騙層出不窮，富士通希望自己的發明能減少高齡者受害，客戶則可能是地方政府等。
《日經MJ》12月22日報導，電話鈴聲響起，老人家拿起聽筒，聽到自稱是公所職員的男性說：「去年底通過法令修正案，重新計算過去5年的醫療費，現在要退大約10萬日圓給妳。」如果回答：「我要和家人商量一下」，對方接著催促說：「今天不辦手續就領不到。」這時候螢幕上會顯示自己的脈搏次數。男性多次指示要匯款到銀行時，自己的脈搏數會增加。
富士通蒐集過去警方公布的詐騙電話錄音，讓AI學習詐騙集團說話的方式和詞彙。再請熟悉犯罪心理學的東洋大學教授桐生正幸協助製作大致的腳本，模擬出詐騙集團的手法。而且因為AI也會上網學習當下的詐騙相關字眼，電話打來的狀況和誘導的方式，每幾個月就會改變，跟上最新的流行。
兵庫縣尼崎市11月30日和12月1日，有65歲以上的高齡者28人參加這項電話詐騙的實證實驗。結束後，市公所職員會和這些人根據實驗結果面對面討論，讓他們有防犯意識。其中一位78歲的女性指出，AI的完成度高，聽到AI講的話幾乎信以為真，快被騙了。
警察廳指出，2023年1~10月的詐騙件數達到15636件，比前一年增加12%；其中65歲以上的被害件數占了將近8成。最近用假裝是家人的方式騙取現金之外，手法也不斷進化，例如假裝因為電腦中毒而必須收費等。
富士通和尼崎市23年6月開始，一起研發設法防止詐騙的生成AI技術。接下來要改進的是各地不同的方言，以及說話時更有抑揚頓挫等。另一方面，日本國內詐騙錄音資料等，提高精準度的材料仍嫌不足。
[2023年12月22日/流通News]
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