IKEA推出家具配置體驗服務
- 2023/12/27
- 日經流通
瑞典IKEA日本法人公司在東京都心店，引進了房間內家具配置的虛擬體驗服務。在專用的空間內，牆上會顯示IKEA協助配置家具後的房間模樣。都心店的面積比郊外小，這種方式讓顧客可以看到更多商品。
《日經MJ》12月22日報導，18日IKEA在原宿和新宿店內，引進了「室內型態實驗室」，接下來澀谷也會導入。這種設備最早在法國使用，日本是第二個導入的國家。
IKEA通常會在店內準備幾個房間，擺設不同的家具，展現多種室內裝潢風格，讓顧客容易想像家具擺在家裡的樣子。它的特色是依年齡、性別、家人、興趣等，做出不同的區隔。
和郊外店比，都心店的賣場面積小，因此房間數有限，這次設置室內型態實驗室，就是要解決這個課題。實驗室在一個9平方公尺的房間內，室內放平板型裝置，消費者可以選擇想看的組合，牆上就會投影出和實際家具一樣大的虛擬房間影像。部分商品在虛擬影像上還有QR Code，消費者用手機讀取後，就會自動連上IKEA的商城，直接購買。
IKEA日本正在推線上線下整合，目前日本共有12家店，希望這3家都心店能當做窗口，讓還不熟悉IKEA這個品牌消費者，能有更多接觸。因此將善用數位技術提供新的賣場和購物體驗，增加IKEA的魅力。
[2023年12月22日/流通News]
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