高齡者購物由AI代勞
- 2024/2/7
- 日經流通
香川縣坂出市正在推動利用生成式AI，協助偏遠地區高齡者購物的服務。使用者只要對平板上的APP說話，生成式AI就會語音回答，實證實驗近2個月以來，完成約30件購物。這項服務由GMO Makeshop公司建構系統，當地有線電視公司負責營運，預定4月實用化。
《日經MJ》2月2日報導，香川縣坂出市的王越町距離市中心車程約25分鐘，這裡一位居民對著平板說「雞蛋」，不久後螢幕上就出現一盒10顆裝的雞蛋，並且問他「這裡有您想要的商品嗎？」如果居民再問：「有天婦羅嗎？」螢幕上就出現多種天婦羅。一來一往的對話結束，消費者下單後，傳送到坂出市內的商店，接著計程車公司就會把這些商品送到高齡者家中。
這項服務目前還在實證實驗階段。16個參與實驗的家庭中，9戶實際使用過，總共花了2.3萬日圓。GMO Makeshop指出，這項服務希望能拯救偏遠地區購物不便的「購物難民」。王越町的北側臨海，但東西南側都是山，附近沒有鐵路，最近的超市距離約10公里。而且這裡65歲以上高齡者的比率超過6成，以後開車去買東西的人也會愈來愈少。
負責實證實驗營運的是有線電視公司KBN，將如原先的預定，4月開始提供服務。接下來要擬出如何收費等細節。
[2024年2月2日/流通News]
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