梅西百貨2023會計年度業績較2022年降低5.5%,同店銷售額下降了6.9%, 為了永續成長,公司宣布了名為「大膽新篇章」(A Bold New Chapter)的新策略。在關閉門市之外,也要讓剩餘的 350 家店面升級,並在試衣區和鞋類部門增加更多銷售員,同時增加如人體模型等視覺展示。此外,由於精品業績表現更佳,因此公司也轉向發展奢侈品牌,將開設 15 家高檔的布魯明岱( Bloomingdale's )百貨和 30 家 Bluemercury 化妝品店。
「大膽新篇章」也將增強顧客體驗,重振百貨公司與顧客的關係,加強產品種類,並專注數位成長。
 
(取材自2月27日Forbes、美聯社,TCFA中文版權所有)